Voordeelprijs Go with the flow – Philip De Cleen

Hoe zorg je voor tevreden klanten?
Hoe bind je klanten aan jouw merk?
Welke rol speelt het digitale kanaal in het aankoopproces? Door de steeds snellere technologische ontwikkelingen in onze maatschappij is de gemiddelde consument onzekerder en wispelturiger dan ooit geworden. Die ‘flowing consumer’ drijft door de markt, op zoek naar wat hij kan vertrouwen, zowel fysiek als digitaal. Dit boek stelt een nieuw marketingmodel voor dat het hoofd biedt aan dat veranderende consumentengedrag. Het model zet vol…