Must-Have Lean Green & Black Belt – H.C. Theisens

HOE DIT BOEK TE GEBRUIKEN9
1WORLD CLASS11
1.1CONTINU VERBETEREN11
1.1.1Geschiedenis van Lean en Six Sigma11
1.1.2Lean principes11
1.1.3Kwaliteitshuis11
1.1.4CIMM-raamwerk12
1.2KLANTWAARDE (VOC & CTQ)12
1.2.1CTQ – Verpleegtehuis12
1.2.2CTQ – Uitvoeringsorganisatie12
1.2.3CTQ – Kogellager op as12
1.2.4CTQ-Flowdown – Pannenkoeken bakken13
1.2.5CTQ-Flowdown – Hotelkamer13
2POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT14
2.1POLICY DEVELOPMENT14
2.1.1Missie, visie en kernwaarden14
2.1.2Waardestrategieën14
2.1.3Cost of Poor Quality15
2.1.4Strat…